Historique des communications

Condo Manager conserve automatiquement toutes les communications effectuées en cours d'utilisation, aussi bien pour les copropriétaires que pour les locataires et les fournisseurs.


Chaque lettre ou courriel expédié via Condo Manager est automatiquement inclus dans l'historique des communications (avec les références aux dates, comptes, sujets, etc.).

Vous pouvez effectuer des recherches dans l'historique des communications par nom, date, numéro de compte et des recherches textuelles dans les informations affichées, en plus de pouvoir classer vos données par n'importe quelle colonne, puisque tous les titres des colonnes agissent comme clés de classement dans toutes les grilles de données de Condo Manager.

  • Ajouter un item à l'agenda à partir de l'écran si désiré (même pour un autre copropriétaire si nécessaire) et imprimez le message si requis.
  • Vous pouvez aussi utiliser le service automatique de votre entreprise pour sélectionner automatiquement le numéro de téléphone de l'appelant.

Lancez des recherches à travers plusieurs syndicats en même temps.

Définissez la période pour laquelle vous désirez une recherche.

Sélectionnez un compte comme clé de recherche.

Choisissez d'avoir aussi l'adresse de l'unité dans le rapport (ou non).

Vous bénéficiez aussi des filtres de données vous permettant d'extraire les informations selon un ou plusieurs critères, réduisant ainsi la liste à ce que désirez seulement.

Les appels téléphoniques peuvent également être enregistrés si l'usager utilise le bouton "Nouvelle Communication" dans l'écran principal de Condo Manager. Cet écran permet de :

  • D'enregistrer avec qui la communication a eu lieu, et qui peut être sélectionné de n'importe quel syndicat.
  • D'inscrire le sujet de l'appel et notez vos commentaires dans une zone de texte libre. La durée de la communication sera générée par le système grâce à un chronomètre intégré dans la fonction. Le temps ainsi inscrit ou généré sera utilisé dans le module optionnel de "Profitabilité" afin de vous permettre d'évaluer facilement le temps consacré au syndicat concerné.
  • De créer une demande de services et/on un bon de travail directement dans l'écran.

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